Blog

Za poboljšanje i modernost svaki call centar mora razvijati svoj CRM model

Kad je moderni call centar u pitanju, danas svi pričaju o CRM-u. Ali što je u stvari CRM? CRM je ustvari Customer Relationship Management: poslovna strategija usmjerena na poboljšanje zadovoljstva kupaca i izgradnju lojalnosti svih klijenata i kupaca neke tvrtke ili organizacije. Ova oba cilja mogu se lako postići boljim razumijevanjem karakteristika kupaca i obrazaca kupnje, prilagodbom ponude potrebama kupaca te učinkovitom uslugom i pružanjem pouzdanih i iscrpnih informacija izravno kupcu i klijentu.

Ako bolje želite razumjeti što je call centar ustvari moramo vam detaljnije približiti temu. To je centralizirani ured namijenjen za primanje i prijenos velike količine informacija putem telefona (a sve češće i maila).

Za poboljšanje i modernost svaki call centar mora razvijati svoj CRM model

Velikim tvrtkama je call centar nužan za prodaju ili promoviranje njihove robe i usluga, kao i za usluge nakon prodaje i upite kupaca. Ali realno, call centar je samo jedan od CRM alata dostupnih tvrtkama. Zbog proširenog raspona usluga i kanala za korisnike putem kojih oni mogu komunicirati sa organizacijom/tvrtkom i izvan samog telefona, interakcije su povećale složenost za upravljanje.

Stoga se call centar može definirati kao odjel u organizaciji koji komunicira s kupcima ili potencijalnim kupcima putem jednog ili više komunikacijskih kanala. Upravo ih tih razloga pozivni centar se suočava s mnogim izazovima, uključujući širok raspon i složene upite kupaca i klijenata.

Zato svaki call centar ima za cilj poboljšati zadovoljstvo korisnika korištenjem novog informacijskog sustava za korisničku službu ako stari informacijski sustav ne zadovoljava standarde. Ovaj bi se cilj postigao kroz nekoliko ključnih značajki kao što je mogućnost upravljanja rasporedom tehničara, olakšavanje bolje eskalacije nezatvorenih obrađenih problema nakon određenog vremenskog trajanja i generiranje različitih vrsta izvješća za korištenje upravljanja. Predložena rješenja bi za moderniji call centar olakšalo mobilnu upotrebu za značajnija poboljšanja procesa, a bitna je stavka u cijeloj priči da pozivni centar bude što efikasniji, a njegovi djelatnici zadovoljni i produktivni.…

Read More
Povijest i utjecaj Bialettija na kulturu kuhanja kave

Bialetti, talijanski proizvođač kuhinjske opreme, poznat je prije svega po svojim moka loncima. Od svog osnutka 1919. godine, tvrtka se brzo proširila diljem svijeta i imala veliki utjecaj na kulturu kuhanja kave. Bialettijevi moka lonci promijenili su način na koji ljudi konzumiraju ovaj omiljeni napitak, pretvarajući ga iz luksuza u dnevnu potrebu. Osim toga, njihov jedinstven dizajn postao je simbol talijanske tradicije i stila života – snažan podsjetnik da uživanje u dobroj šalici kave nije samo ritual već i umjetnost.

Bialettijeva povijest započela je kada je Alfonso Bialetti, talentirani inženjer i izumitelj, kreirao Moka Express 1933. godine. Bio je to prvi moka lonac na svijetu, a njegov jednostavan ali genijalan dizajn omogućio je kuhanje savršene šalice kave u udobnosti vlastitog doma. To nije samo revolucioniziralo način pripreme kave, već je utjecalo i na društvene navike ljudi diljem svijeta – zajedničko ispijanje jutarnje kave postalo je ritual koji okuplja obitelji i prijatelje. Bialetti nije samo proizvod – to je simbol talijanske tradicije ugostiteljstva i ljubavi prema kavi koja se sada održava u mnogim dijelovima svijeta. Također, vrijedno je spomenuti da su Bialettiji moka lonci ostali gotovo nepromijenjeni od prvih dana proizvodnje do danas što potvrđuje neprolaznu vrijednost njihova dizajna i funkcionalnosti. Kroz godine, tvrtka se kontinuirano razvija uvodeći nove linije proizvoda koje podupiru svoju strast za inovacijama bez gubitka svoje tradicionalne vrijednosti i nasljeđa koje su temelji branda Bialetti.

Iz godine u godinu, Bialetti nastavlja inovirati i prilagođavati se suvremenim trendovima bez gubitka svoje originalnosti. Upravo ta kombinacija tradicije i modernosti čini da je ovaj brend uvijek korak ispred ostalih. Njihovi proizvodi ne nude samo visoku kvalitetu, već i estetiku koja osvaja na prvi pogled. Elegantni dizajn reflektira talijanski senzibilitet za ljepotu u svakodnevnim predmetima, dok je funkcionalnost uvijek na prvom mjestu. Bez obzira radi li se o klasičnom Moka Express loncu ili pak novijoj liniji električnih kuhalo za kavu, Bialetti uvijek jamči savršenu šalicu kave. Ova tvrtka uspješno spaja staro sa novim, nikada ne zaboravljajući svoje korijene dok hrabro istražuje nove horizonte.

Povijest i utjecaj Bialettija na kulturu kuhanja kave

Nova kolekcija proizvoda Bialetti donosi svježinu i inovaciju, ali uvijek s poštovanjem prema talijanskom nasljeđu. Uključujući sve od elegantnih espresso mašina do modernih setova za kuhanje, ovaj asortiman nudi nešto posebno za svakog ljubitelja kave. Svi su proizvodi dizajnirani s istim fokusom na detalje koji je postavio temelj tvrtke – kombinacija stila i funkcionalnosti koja je presudna u svakodnevnom životu. Svaki komad demonstrira strast Bialettija prema izradi vrhunskih kuhinjskih proizvoda koji dodaju dojam luksuza vašem domaćinstvu, dok pritom osiguravaju savršen ukus svake šalice kave koju pripremite. Bez obzira na to tražite li novi espresso aparat ili jednostavno želite unaprijediti svoju opremu za kuhanje, Bialetti ima sve što vam treba da bi vaše iskustvo pijenja kave bilo još bolje.

Nova kolekcija također uključuje različite arome kave koje su pažljivo odabrane kako bi zadovoljile ukus svakog ljubitelja kave. Od bogatih, tamnih prženih do svijetlih i voćnih nota, Bialetti je posvećen pružanju najbolje kvalitete sastojaka koji će poboljšati vaše iskustvo pijenja kave. Osim toga, tu su i inovativni dodaci poput precizno izrađenih mjerača za kavu i elegantnih držača za šalice koji daju dodir klase vašem procesu pripreme kave. Bez obzira jeste li sami kod kuće ili ugostite goste, moći ćete se pohvaliti sofisticiranom postavkom koja ističe vašu strast prema vrhunskoj kavi. Uistinu, sa Bialetti proizvodima ne samo da ćete dobiti savršenu šalicu espressa već će cijeli proces njegove pripreme biti jednako ugodan.

Kolekcija Bialetti također nudi specijalizirane setove za kavu, koji su dizajnirani da zadovolje potrebe najzahtjevnijih ljubitelja kave. Ovi elegantni i funkcionalni setovi uključuju sve što vam je potrebno za pripremu savršene šalice espresso kave – od vrhunskih aparat za mletje do preciznih mjerača temperature vode. Sve komponente su izrađene s pažnjom na detalje i predstavljaju kombinaciju tradicionalne estetike i modernog dizajna. Kada koristite ove proizvode, osjetit ćete kako se vaša strast prema kavi pretvara u umjetnost stvaranja savršene šalice espressa. Bez obzira jeste li profesionalni barista ili samo entuzijast, s Bialetti proizvodima moći ćete istinski uživati ​​u svakom aspektu procesa pripreme kave – od odabira zrna do kušanja gotovog napitka.…

Read More
Kako do oporavka kad se abdominoplastika završi

Kad je u pitanju abdominoplastika, koliko dugo uzimate lijekove protiv bolova također može utjecati na to koliko dugo se osjećate natečeni, jer lijekovi protiv bolova često mogu usporiti gastrointestinalni trakt, uzrokujući privremeni zatvor i nadutost.

U većini slučajeva, oteklina će se znatno smanjiti unutar dva mjeseca nakon što se abdominoplastika završi. Međutim, manji otok kod nekih ljudi može biti prisutan i do dvanaest do osamnaest mjeseci

Kako do oporavka kad se abdominoplastika završi

 

Kako smanjiti oteklinu nakon zatezanja trbuha

Iako je oticanje kad je u pitanju abdominoplastika potpuno normalno i s vremenom će se povući, postoje neke stvari koje možete učiniti kako biste pomogli tijekom oporavka:

  • Prva dva tjedna nakon što se abdominoplastika obavi, osigurajte si puno odmora i podižite potkoljenice što je češće moguće.
  • Održavajte mjesto rane čistim kako biste smanjili rizik od infekcije i upale.
  • Nosite kompresijsku odjeću prema uputama kirurga. Kompresijska odjeća primjenjuje stalan ravnomjeran pritisak na vaš trbuščić kako bi vam pomogla u borbi protiv upale, smanjila zadržavanje vode i postigla bolju konturu trbuha.
  • Ostanite hidrirani. Pijte puno tekućine kako biste lakše isprali svoj sustav i smanjili rizik od zadržavanja vode.
  • Jedite laganu dijetu s malo natrija kako biste smanjili zadržavanje tekućine i pomogli oštećenoj koži, tkivu i mišićima da brzo zacijele.
  • Poduzmite nježne pokrete. Vrlo lagano hodanje u prvih nekoliko tjedana može pomoći u smanjenju oteklina, potaknuti cirkulaciju i smanjiti rizik od krvnih ugrušaka. Izbjegavajte naporne vježbe, uključujući dizanje utega, najmanje šest do dvanaest tjedana kako biste svom tijelu dali vremena da se potpuno oporavi. Nakon toga liječnik će vam savjetovati siguran plan vježbanja.

 

Smanjuje li hodanje oteklinu kad je abdominoplastika u pitanju?

Da, vrlo lagano hodanje u prvih nekoliko tjedana može pomoći u smanjenju oteklina i poboljšanju cirkulacije. Međutim, preporučuje se da razgovarate sa svojim liječnikom o tome koliko hodanja smatra sigurnim za vas.…

Read More
Kako dobro pozivni centar implementirati

Centralizirani pozivni centar koji proizlaze iz rukopisa primljenog 20. kolovoza 2013., revidirano 24. listopada 2013. pokazuje nam shemu principa njegovog rada koju nam je predstavio Navneet Madan koji radi u Nacionalnom povjerenstvu za radiodifuziju i telekomunikacije, Tajland.

Sam rukopis sadrži i ilustrirani prikaz implementacije procesa koji koristi pozivni centar tvrtke korištene kao studija slučaja u ovom istraživanju.

Ako rukopis ne prouče sve uključene strane u pozivni centar, to može uzrokovati prekid veze između poslovnih i IT menadžera. Štoviše, međunarodni časopis za trgovinu, ekonomiju i financije se slaže da je proračun također ključan, a 38% se slaže da su ti problemi posljedica nekompetentnog strateškog planiranja.

Kako dobro pozivni centar implementirati

Najveći problemi kad je u pitanju pozivni centar i njegova nabavka jesu:

  • Nedostatak strateškog plana
  • Problemi komunikacije
  • Proračun
  • Individualna podrška
  • Organizacijska kultura
  • Organizacijska podrška

Životni ciklus razvoja sustava i okvir nove informacijske ekonomije su za pozivne centre najbitnije stavke. Faza 1 u strateškom planiranju potražnje i pomoći za pozivni centar će se u ispitivanju onoga što nije u redu s trenutnim poslovnim modelom i koje vrste aktivnosti ili procesa treba odbaciti ili modificirati pobrinuti za taj dio i da se završi kako treba.

Ključni zahtjev tijekom faze analize za pozivni centar je pregled poslovnog cilja i akcijskih planova potrebnih za postizanje tog poslovnog cilja. Jasno upoznavajući potražnju, IT menadžeri su sposobni u određivanju odgovarajućeg projekta i onoga što se traži od odjela pozivnog centra koji opskrbljuje. Štoviše, poslovni menadžer mora pomoći projektnom timu životnog ciklusa razvoja sustava da razumije zahtjeve korisnika i kako se korisnici moraju obučavati da razumiju životni ciklus razvoja sustav. Međutim, mora se primijetiti da nedostatak iskustva korisnika čini sve težim određivanje zahtjeva sustava. Stoga je bitno da se kad je pozivni centar u pitanju glede njegove provedbe i same implementacije svi korisnici u svim fazama projektnog ciklusa adekvatno educiraju.…

Read More
Muški i ženski satovi nekada i sada

Nedavno mi je pristupila jedva tvrtka sa informacijom da bi se muški i ženski satovi Darwil mogli opet proizvoditi i prodavati u našoj regiji.

Darwil ako se misli prodavati, on mora da ima neku proizvodnju i da se ozbiljno prihvati toga. On mora da napravi solidan sat. Kada kažem solidan, on mora da bude izuzetno kvalitetan, a kada je kvalitetan, on je izuzetno skup.

Želio bih prvo vidjeti kako takvi muški i ženski satovi izgledaju i rade i sigurno bih ga reklamirao ako bi prošli moj test. Zato što se Darwil do sada pokazao kao dobar sat i mi smo voljeli da popravljamo Darwile. Kao što majstor da svoje mišljenje o autima, tako i ja kad su u pitanju muški i ženski satovi bilo koje marke.

Muški i ženski satovi nekada i sada

Darwile sam uvijek cijenio, bili su kvalitetni. Swatch nikad nisam volio. Meni i danas Swatchevi dolaze, i za promjenu baterija. Promijenim ja bateriju, nije problem. A što se tiče neke konkretnije popravke, nema tu popravke nikakve. I tu je prodavač upućen od strane tvornice, kada netko donese sat koji je star, recimo godinu dana, onda mu prodavač kaže da je to stariji model, da se više ne nosi, i onda predloži neki noviji sat. Uopće ne gleda na novčanik ovoga kupca. Ne gleda ima li on para da svake godine kupuje novi model. Na Zapadu je ljudima normalno da godišnje daju pare i kupuju nove modele.

Dobra ideja svakako da se ti muški i ženski satovi opet ožive. Zašto se proizvođač do sada uspavao? Darwil ima svoj renome, ovaj koji je u prijašnjim generacijama, a te generacije već odumiru. Mislim, ne vide ni koliko je sati, ovi što su nosali nekada Darwila.

E sad, ovi novi ljudi mogu dobiti od starijih osoba određene instrukcije kad su u pitanju muški i ženski satovi Darwil. Kada vidi natpis, da je Darwil, on će ga sigurno hvaliti. Za starije osobe. Za mlade to mora modernije izgledati, da je moderno, da ide uz garderobu. Sve da mora u detalje biti.…

Read More
Tim tende Istra izdao brošuru o kramama za sunčanje

Iz firme tende Istra nedavno su izdali katalog svojih proizvoda uz zanimljiv dodataka – vodič za sigurno izlaganje suncu.

Malo smo pregledali tu brošuru i zanimljivi su podaci koje navode tende Istra, a to je da mineralne kreme za sunčanje djeluju kao fizička barijera između vas i UV zraka, raspršujući svjetlost kada udari u vašu kožu. Dva su glavna sastojka koji djeluju kao fizički blokatori — titan i cink oksid. Oni blokiraju širok raspon UV valnih duljina i fotostabilni su, što znači da se krema ne mora ponovno nanositi tako često (iako biste se ipak trebali držati pravila od dva sata).

Konzistentnost kreme je također bitna, navode tende Istra: dosljednost je važna kada je u pitanju krema za sunčanje, jer debljina može utjecati na način na koji stoji na vašoj koži. Netko tko traži formulu koja se neće osjećati teškom ili masnom mogao bi se odlučiti za laganu formulu, dok bi netko sa suhom kožom mogao poželjeti gušću, hranjiviju kremu za sunčanje.

Tim tende Istra izdao brošuru o kramama za sunčanje

Titan i cink oksid također dobro podnose svi tipovi kože, uključujući osjetljivu, i manje je vjerojatno da će izazvati reakciju – naglašavaju u brošuri tende Istra kao glavni razlog preporuke ovih tipova kreme.

Cink oksid je također ključna komponenta u sprječavanju hiperpigmentacije, pa ga dermatolozi često preporučuju pacijentima s melazmom ili tamnim mrljama. Za razliku od kemijskih krema za sunčanje, fizički filteri nisu tako glatki ili lagani. Oni također imaju tendenciju da ostavljaju bijeli trag na koži, što ga čini izazovnim za dublje tonove kože. Mineralne formule napredovale su daleko zahvaljujući nanočesticama cinka koje se lakše utrljavaju.

Kako biste iskoristili prednosti oba tipa kreme, možete se odlučiti za hibridnu formulu koja sadrži kemijske i mineralne filtre – zaključak je koji u brošuri tende Istra možemo finalno pročitati. U svakom slučaju, vrlo je pohvalno da tvrtka ovoga tipa ima na umu dobrobit svojih klijenata i van opsega usluga svojih vlastitih proizvoda.

 …

Read More
Zašto plastična kirurgija

Danas gotovo sve privatne klinike, ali i državne bolnice rade zahvat koji se naziva plastična kirurgija. Nekada je to bila grana medicine koju su samo stariji doktori s više specijalizacija mogli obavljati jer plastična kirurgija zahtjeva širok spektar užih specijalnosti. Onaj doktor kojemu je dodijeljena plastična kirurgija kao operacijski zahvat za izvesti nad pacijentom podrazumijeva da vlada znanjima opće kirurgije, neurologije, dermatologije i farmakologije. Definitivno je zahvat kompleksan i ima nekoliko faza koje se moraju odraditi postupno kroz više operacija. Set zahvata koji dovode pacijenta u prvobitno stanje s osobitim usmjerenjem ka rekonstrukciji tjelesnog izgleda najbližem prvotnom naziva se plastična kirurgija.


To mogu biti sitnice koje pacijenti rade zbog uljepšavanja, a ne zbor zdravstvene ugroze. Tu bi se ubrojile operacije očiju, ušiju, nosa, jagodica, obrva, brade ili podbratka. No, ponekad zbog dobroćudnih tumora ljudi se moraju podvrgnuti operaciji koja u svojoj srži jest plastična kirurgija.
Srećom da je znanost toliko stvari otkrila da se danas na studiju medicine uči o ovom zahvatu jer on je završna faza oporavka za mnoge bolesnike. Stoga velika je i potražnja za ovom specijalizacijom jer je sve traženija. Privatne klinike su ovaj dio prepoznale unatrag 10 do 15 godina i nude velika primanja za gotove doktore s ovom uskom specijalnošću.

Vjerujem da je jako primamljivo mladim studentima medicine jer je kao područje vrlo izazovno, a mogu puno pomoći ljudima. Zamislite samo kad imate problem s nekakvom ogromnom frakturom i ružnim ožiljkom koji vam ostaje na tijelu kao trajni ožiljak. Naravno, uvijek ste to vi, no mnogima je jako neugodno što ih drugi gledaju i proučavaju im ožiljke. Podsvjesno mnogi misle da su im ti ožiljci ružni i da ih čine ružnima. Srame se sami sebe i svog izgleda zbog toga. Skrivaju ih ispod odjeće ili noseći nekakvu čudnu odjeću te još više privlače pažnju svojim ponašanjem.

Read More
Darwil satovi su obilježili prošlo stoljeće

Stari Darwil satovi su svakako bili najčešći satovi na popravcima u našoj urarskoj radnji u prošlom stoljeću. Imam nekoliko slika tih satova, to je zaista vrh nečega. Darwil nije mogao nikako propasti, to su jednostavno satovi koji traju 100 godina, nema ni dalje ni bliže, naročito kad odeš kod majstora koji ti pojasni šta nosiš na ruci. 

Pojedinačno, kroz školu, nismo nikada učili o detaljima kako i gdje je nastao Darwil tako da ne znam to. Nisam još sreo neki Darwil koji je od prije drugog svjetskog rata tako da mislim da je on počeo poslije tog rata, ali znam da je njegova glavna ekspanzija bila od 60-ih godina. 

Ja sam imao svoj Darwil, ali nažalost, ostao mi je u staroj kući iz koje smo pobjegli tijekom rata. Kao kad je nekad bio Golf pa smo svi uzimali Golfa, tako su i Darwil satovi nekada bili pojam kvalitete. 

To je bio mnogo pristupačniji brend nego što je bila Omega, Doxa, premda je mala razlika u kvaliteti unutra, samo su bili drugi mehanizmi. Darwilova je cijena bila prihvatljiva. Onaj tko je mogao sebi da kupi, to su bili ljudi koji su imali novca. Onaj tko nije mogao da kupi, onda su firme koje su imale neke jubileje, kupovali za svoje radnike pa su se ljudi hvalili kad su se ti satovi dobivali na poklon. 

Neki ga nisu nikako nosili jer im je bio poklon od firme i govorili su da će ga ostaviti unuku, i dan-danas imate takvih ljudi. Mi smo do sad pričali o satu, a sad možemo pričati o dizajnu. Sve je novo, ništa više nije što je bilo staro. Recimo, mehanizam svih starih ruskih satova je ostao isto, tako će isto i Darwil  napraviti sa svojim mehanizmom koji je bio, ali će satovi biti sa nekim novim dizajnom. 

Read More
Gdje pronaći vitamin b12 u hrani

Neki se suplementi bolje razumiju od drugih. Iako možda razumijete blagodati željeza, kalcija i vitamina D, šanse su da ste malo manje upoznati s time što vitamin b12 može učiniti za vas i koje su njegove blagodati.

Manje poznat vitamin b12 (kobalamin) danas ćemo vam malo približiti.

Ovaj vitamin b ukupni je timski igrač. Kobalamin surađuje s vitaminom B9 kako bi stvorio crvene krvne stanice i pomogao željezu da obavi svoj posao: stvara proteine ​​koji nose kisik, hemogloblin. Budući da možete pronaći vitamin b12 samo u životinjskim proizvodima, studije pokazuju veću stopu onih koji ne jedu meso, a imaju manjak tog vitamina. Ali ako niste strogi vegan ili vegetarijanac, nije teško unijeti dovoljno ovog vitamina u prehranu. Za one kod kojih je vitamin b12 u manjku, možda će biti potrebno dopuniti prehranu. Nabavite vitamin b12 iz: ribe, školjki, mliječnih proizvoda, jaja, govedine i svinjetine.

Evo i nekih zanimljivih recepata gdje je vitamin b12 dosta zastupljen.

  • Zelena salata sa prženim povrćem

Uz snažnu kombinaciju koja uključuje špinat, pekan orahe, jaja i grah, ova svijetla i lijepa salata sadrži impresivnih 20 grama proteina. Ovo jelo na vrhu ima toplo pečeno povrće, ali slobodno ga stavite u hladnjak prije posluživanja ako vam je potpuno ohlađena salata ukusnija. Spojite sa domaćim dresingom od balsamičnog badema i kurkume žutih nijansi, i to je samo 67 kalorija za porciju od dvije žlice.

Prednosti koje vitamin b12 tu donosi: špinat, slanutak i prokulica dobri su izvori b9, dok jaja nude puno b12. Pekan orasi dodaju b1, avokado nudi b5 i b9, a slatki krumpir zaslađuje sve zajedno s b6. 

  • Kajgana s jajima, tjesteninom i sirom

Ovo jelo lako može proći kao doručak, ručak ili večera. Samo šalica bogatog, kremastog i niže ugljikohidratnog jela s tjesteninom može se pohvaliti s 36 grama proteina, koji prvenstveno potječu od jaja, sira s smanjenom masnoćom i pureće slanine.

Prednosti vitamina b u ovom jelu: tjestenina od cjelovite pšenice dobar je izvor b1, dok jaja isporučuju b2. Sir je također dobar izvor za vitamin b12, a pureća slanina donosi b2 i b3.

Read More
Moderni dječji satovi pomoć kod učenja vremena

Sigurno se pitate kada naučiti svoje dijete čitanju i kazivanju vremena i kada su dječji satovi primjereni da se nađu u vašem domu i na malim ručicama vaše djece.

Ustvari, za to nema pravila – kao što nema pravila ni kada ćete svojoj djeci dozvoliti nositi nakit. Svaki roditelj će sam na osnovu svoje procjene odrediti za svako svoje dijete kada su dječji satovi primjereni, a njihovo dijete dovoljno odgovorno da ga nosi. 

Prije nego dječji satovi dođu na ruke vaše djece, morate započeti sa učenjem kako da vaše dijete zna pročitati vrijeme na satu. Započnite s kazaljkom na satu: kako je obje ruke lakše uhvatiti, počnite učiti svoje dijete kako se koristi satna kazaljka kako bi svaki broj moglo povezati sa satom dana.

Isprobavajte sa djetetom kako nekoliko puta pročitati kazaljku na satu: “Vidim da kazaljka na satu pokazuje na broj _, pa znam da je _ na satu!”.

Zatim, kad savladaju sve brojeve, zamolite ih da vam pokažu određeno vrijeme na satu.

Kad su dječji satovi savladani prema jedinici vremena sat, vježbajte sa minutnom kazaljkom: Djeci je teže razumjeti minutnu kazaljku. Objasnite svojoj djeci da s obzirom na to da u satu ima 60 minuta, 1 znači 5, a 9 znači 45. To može biti izuzetno frustrirajuće za većinu djece – koja matematiku vole smatrati crno-bijelom, zato im molim olakšajte ovo i budite strpljivi.

Sad isprobavajte kako čitati minutnu kazaljku: “Vidim da minutna kazaljka pokazuje na x, pa znam da je _: x * 5 sati!”.

Ako se vaše dijete stvarno bori, samo crtajte broj minuta danonoćno i neka to koristi kao referencu. Moderni dječji satovi sa likovima iz crtanih filmova mogu biti jako korisni u ovom procesu učenja jer će ih zanimljivim likovima zadržati pažnju.

Zapamtite, vrijeme kazivanja prilično je težak proces i djetetu će trebati neko vrijeme. Kako vaše dijete polako gradi samopouzdanje postupkom kazivanja vremena, hrabrite ga i nastavite redovito vježbati s njim. Ako pogriješe, jednostavno mu ponovo pokazujte točan način i pokušajte iznova.…

Read More